酒店掘金千亿“儿童市场”?携旅提供最强攻略
日期:2018-06-01 / 人气: / 来源:未知
背景:消费市场中流传着一个真理:情侣与孩子的钱最好赚。作为引燃市场消费爆点的两大马车之一,儿童经济的全面开花,催生了中国的新一个千亿级市场。来势汹汹的儿童经济,让不少公司都相中这片“蓝海市场”,纷纷跨界组局,希望分得一杯羹。
作为经营模式偏单一、民众认知偏局限的酒店业,是否能从儿童经济产业链中,导入新的盈利增长点,是酒店市场正在不断探索的问题。
以爱之名推出“亲子房”:以大数据创造智能、温馨的“亲子”入住体验
如今,亲子游已成为旅游市场的主流消费趋势。热度空前的亲子旅游,刺激着国内酒店业的发展创新,不少酒店都推出亲子房这一房型,展现出对亲子细分市场的野心。
近日,携程就宣布正式上线“千店万间”亲子房计划,启动了业内最大规模的亲子酒店项目。作为国内OTA的领头羊,相信携程对于儿童经济的布局,将加速整个大旅游业态的对亲子这块市场的掘金进程。
酒店期待着”小小客户”对于酒店消费的拉升效应,对小宾客的入住体验也越发重视。在此环节,大数据的重要性将充分体现。通过对住中数据的挖掘、追踪与分析,为客户清晰画像,在消费者入住时,就能依托大数据分析成果,预测客户行为,从而提供个性化、定制化的服务。

由携旅打造的国内首创商旅服务平台——城住通,就是“酒店+大数据”的应用典范。城住通,在酒店客房内通过升级互动电视、Wifi、物联网硬件,使其与酒店原PMS管理系统相结合,共同构建成酒店数据分析系统。从而自动解析“亲子房”的需求,甚至可针对0-3岁、4-6岁、7-10岁等不同年龄阶段的小朋友,推送不同的信息与服务,实现“千人千屏”的效果。

“亲子”这一酒店消费市场,说到底花钱的主体是父母,而当下的父母大多是在80后、90后这一年龄层中,趋于年轻化的父母,更希望带着孩子体验一些新鲜、有趣的事情,只有满足了大人的消费需求,才能带动多次“亲子消费”的良性循环。
携旅以城住通,不仅帮助酒店在服务上不走寻常路,更能以酒店为核心,整合周边食、住、行、游、购、娱等生活服务信息,在酒店电视上精准推送。也就是说,城住通其实就是一个关于酒店周边生活方式的垂直平台。

亲子家庭入住一家应用了城住通平台的酒店,就等于掌握了这个城市中适合“亲子活动”的一切休闲方式。即使是第一次到达这个城市、住这家酒店,父母也能通过城住通,为孩子找到最开心的游玩方式,为亲子家庭创造出更舒适、更温馨、更便捷的入住体验。
高效运营增加边际收入收益:通过异业合作,扩大酒店“儿童业态”覆盖面
这其实也为酒店行业创造了一条盈利新思路,除了争取更高的“亲子”好评率与入住率。携旅让酒店通过城住通平台,还能在异业合作上有所延伸拓展。

酒店在整合周边适合“亲子”的食、住、行、游、购、娱等生活服务信息时,可采用与周边商家合作的模式,或者让商家在酒店电视大屏上投放广告,或者商家给从酒店推荐而来的客户给予优惠,基于城住通实现酒店与周边商家的联动营销,在“双赢”中加深酒店掘金儿童经济的广度与深度。
带着旅途中的商旅人士过“儿童节”:“酒店+新零售”,买到最好的“六一”礼物
酒店在儿童业态方面的创新,绝不仅限于亲子房,推出各具特色的娱乐项目、启动儿童节酒店嘉年华,甚至是推出酒店儿童看护服务,都是酒店针对儿童所做的尝试。
那在儿童经济蓝海即将变红海的当下,酒店能否再挖掘出更细分、更多元、更人性化的“泛儿童业态”呢?比如针对出差在外的商旅人士,他们要给孩子过六一,怎么过?联合“酒店+新零售”,即基于酒店进的场景消费和体验式销售,可为商旅人士提供更有品质的陪伴。
在六一儿童节来临之际,携旅帮助出差在外的商旅人士,以酒店电视大屏为入口,知道“该城市中,在哪可买到极具城市特色又能让小朋友喜欢的礼物”,或者通过城住通上的商城,直接购买当地特产,帮助商旅人士缓解出差在外没时间购买儿童节礼物的窘境。
携旅以城住通平台,除了为商旅人士提供高品质陪伴,还延伸至对商旅人士的家庭的温暖守护,更可为酒店挖掘出新的增长引擎。
酒店登上儿童经济大产业链的舞台,用落入俗套的招数,必定会被“亲子家庭”淘汰。在瓜分儿童市场这一激烈的竞争大战中,携旅通过城住通,可为酒店做大大的加法,成为酒店争夺“儿童经济”的制胜法宝;带领消费者在旅途中,过最有童趣的儿童节!
作者:admin
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