携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会

日期:2020-07-22 / 人气: / 来源:未知

2020年7月17日,第九届中国饭店文化节暨全国饭店业振兴大会在广州召开。阿里巴巴副总裁白惠源、美团酒店高级顾问冯洁、携旅信息创始人唐健铭等嘉宾受邀出席本次大会。本届文化节以“新消费、新空间、新供给”为主题,通过举办多场活动,探索酒店住宿行业在疫后的突围之路,推进住宿消费市场的加快复苏。
 

携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会
中国饭店协会会长韩明致开幕词

携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会
阿里巴巴副总裁白惠源在会上做分享
 

当天下午,2020全国酒店业数字化转型峰会作为本届文化节重磅活动之一,同时在广州东方宾馆召开。携旅信息创始人唐健铭出席并进行题为“以数智化驱动大住宿业场景增收”的分享,重点分析了酒店数字创新应用场景的逻辑与成功案例。

携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会

携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会
携旅信息创始人唐健铭出席峰会


唐健铭在分享中谈到,当前酒店的一大痛点,就是特色服务无法渗透到客房场景中。住客在酒店客房平均停留时间长达13.8小时/天,但却无法为酒店产生新的引流与额外收益。酒店通过引入轻资产智能系统,打造酒店数据中台,运用人工智能、大数据等数字化手段,对酒店住客进行用户分析,为其推荐当下所需服务,提升酒店经营坪效,助力酒店转型升级。
 
携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会
 
在打造数据中台帮助酒店转型升级的基础上,携旅主打“酒店+院线”模式,以酒店大屏为入口,通过住中大数据与用户画像的分析,给住客提供符合其口味的影片,丰富住客住宿体验,可以有效提升酒店收入,改善收益结构。
 
携旅出席2020全国酒店业数字化转型峰会

除了“科技+酒店+电影”模式外,携旅联合TOP100酒店集团共创“货找人”模式,结合酒店场景与当地优质资源,改造酒店大堂,重构酒店场景价值。基于电视端大屏、酒店前台、手机端及PC端的互联运营后,每入住百人就有七人购买当地的手信和文化产品。同时,在携旅AI数据驱动下,客房的入住率提高5%,酒店增值收益获得7%-9%的提升,住客满意度、酒店服务的响应时间与信息到达率、管理效率得到明显提高。


目前,携旅已与国内Top50的大住宿酒店集团达成合作,服务覆盖350万间以上的客房,携手大旅游产业重构商旅场景价值。未来,携旅将加速纵深布局,扩大区域覆盖,以行业数据分析与策略化运营帮酒店商户提升场的运营效率,提升酒店综合收益管理。


作者:wymann


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